Gračanica: Potrošač ni drugi put nije uspeo da preda žalbu, iz vodovoda poručuju da je zakasnio

S.N. iz Čaglavice danas je drugi dan zaredom pokušao da preda žalbu u kancelariji Regionalne kompanije za vodosnabdevanje Priština u Gračanici zbog opomene za prekid usluga vodosnabdevanja, koju je dobio od ove kompanije dana 31.05.2024. godine. Iz ove kompanije poručuju da je žalba S.N. neprihvatljiva.

Međutim, menadžer ove kancelarije je još jednom odbio da primi žalbu, uz obrazloženje da na tu opomenu nema pravo žalbe i da može da se žali kad mu isključe vodu.

S.N. je zatim na vratima kanelarije menadžera, u holu objekta i na glavnom ulazu objekta selotejpom zalepio pet primeraka žalbe, a jedan primerak je ovoj kompaniji poslao putem pošte.

„Pošto menadžer Gazmend Bitići nije hteo ni danas da primi moju žalbu, ostavio sam mu pet primeraka u njihovim prostorijama, a poslao sam i poštom“, rekao je S.N.

On je dodao da će se zbog postupka menadžera koji je odbio da primi njegovu žalbu žaliti Regulatornom autoritetu za usluge vode.

Regionalna kompanija za vodosnabdevanje: Žalba neprihvatljiva

Kim radio se elektronskom poštom obratio upitima Regionalnoj kompaniji za vodosnabdevanje Priština u vezi sa slučajevima isključenja i najavljenog isključena vode potrošačima u Čaglavici zbog navodnog duga od pre 15 i više godina.

„Nakon razgovora sa Operativnom jedinicom Vodovoda u Gračanici, predmetnom kupcu je određen rok da plati dug. Tada na računu piše da ukoliko potrošač ima bilo kakav dugovni spor, može slobodno da se oglašava u roku od 15 dana. Rok mu je dat do utorka“, navela je u  odgovoru za Kim radio portparolka Regionalne kompanije za vodosnabdevanje Priština Arijeta Mjeku Azizi.

Ona je dodala da su žalbe S.N. neprihvatljive.

„Imao je priliku da uloži žalbu pre nego što smo preduzeli radnje na osnovu propisa Regulatornog organa za vodosnabdevanje, a ne nakon što smo preduzeli konkretne mere“, zaključila je ona.

Mjeku Azizi u odgovoru na upite Kim radija nije datumski odredila utorak koji je pomenula.

Izvor :
Kim